GARANTİ VE İADE KOŞULLARI
nieschean.work
üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerin iade ve değişim süreçleri aşağıda belirtilen şart ve koşullara tabidir.

İşbu “Garanti ve İade Politikası”; Satıcı Havuz Dünyası (bundan sonra nieschean.work olarak anılacaktır) ile müşteri (bundan sonra ALICI olarak anılacaktır) arasında yürürlükte olup, internet üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişleri kapsamaktadır.

Cayma Hakkı ve İade Süreci
ALICI
, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre zarfında [email protected] adresine e-posta yoluyla ya da telefonla bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için iade edilecek ürünün:

  • Kullanılmamış,
  • Hasar görmemiş,
  • Orijinal ambalajında,
  • Tüm aksesuarları, varsa hediyesi ve orijinal faturası ile birlikte gönderilmiş olması zorunludur.

Fatura aslı ve kargo teslim tutanağı gönderilmediği durumlarda KDV ve diğer yasal kesintiler iade edilmez. Gerekli belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından en geç 14 iş günü içerisinde ürün bedeli, ALICI’ya iade edilir.

Değişim ve Kargo Süreci
İade veya değişim işlemleri için ürünün eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış halde,  nieschean.work ’in belirttiği iade/değişim adresine gönderilmesi gerekmektedir.

  • İade/değişim kargo bedeli ALICI’ya aittir.
  • Satışa sunulan ürünlerin çoğu stokla sınırlı olduğu için değişim garantisi verilememektedir. Değişim yapılamayan durumlarda iade işlemi başlatılır.
  • İade onaylandığında, ürün bedeli ALICI’nın ödeme yöntemine göre:
  • Kredi kartına iade,
  • Havale/EFT ile iade

şeklinde yapılır.

Taksitli alışverişlerde, ürün bedelinin tamamı iade edilir; ancak bankanız bu iadeyi taksitli şekilde yansıtabilir. Bu sürece  nieschean.work müdahale edemez. Detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Özel Koşullar

  • Ürünü teslim alırken kargo görevlisi eşliğinde paketi açıp kontrol ediniz. Ambalajı yırtılmış, ıslanmış, ezilmiş ya da hasarlı ürünler için “Hasarlı Ürün Tespit Tutanağı” tutturulması gereklidir.
  • Kullanılmış, denenmiş, ambalajı yıpranmış ya da eksik parça içeren ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  • Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulabilen ürünler veya son kullanma tarihi yakın ürünlerde iade yapılamaz.
  • Ürün, ilk teslim alındığı haliyle, orijinal kutusu, tüm belgeleri, aksesuarları ve varsa promosyon hediyesi ile birlikte iade edilmelidir.

Ürünü iade eden ALICI, yukarıda belirtilen tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

İletişim
İade ve değişim işlemleriyle ilgili her türlü bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Havuz Dünyası İletişim Bilgileri
E-posta:
[email protected]
Telefon: 0532 544 71 09
Adres: Üniversite Mah. Uran Cad. A Blok No:48 3/1 Avcılar / İstanbul